Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati su castellomonterinaldi.com

1. Informazioni sul Venditore

Società Agricola Monterinaldi Srl
Sede legale: Loc. Pesanella 75, Lucarelli, 53017 Radda in Chianti (SI) – Italia
Telefono: +39 0577 733533
Email: mail@monterinaldi.it
Partita IVA: 00255710527
REA: SI-67561
PEC: monterinaldi@pec.it

2. Obblighi del Cliente

  • È fatto divieto a persone minorenni di concludere un ordine sul Sito. 
  • Tutti i dati forniti durante il processo di acquisto devono essere informazioni personali corrette e appartenere esclusivamente al cliente. Società Agricola Monterinaldi Srl si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di violazioni o abusi.
  • Il cliente solleva Società Agricola Monterinaldi Srl da qualsiasi responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati causati da dati forniti in modo errato. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

3. Prodotti

Il sito offre in vendita vini e altri prodotti agricoli. La vendita di bevande alcoliche è riservata a persone maggiorenni secondo la normativa del loro paese di residenza. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di soddisfare questo requisito.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione, dazi doganali ed eventuali altri oneri sono indicati durante la procedura di acquisto.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dal numero di bottiglie ordinate. Si consiglia di ordinare in multipli di 6 o 12 bottiglie per ottimizzare imballaggio e spedizione.

5.2 Tempi di Consegna (Indicativi)

  • Italia: 3–7 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 7–10 giorni lavorativi
  • Stati Uniti: 4–5 settimane
  • Altre destinazioni: 25–30 giorni

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di procedure doganali o forza maggiore.

5.3 Dazi Doganali e Restrizioni all’Importazione

Per le consegne fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto. Il cliente è responsabile di verificare che i prodotti possano essere importati legalmente nel paese di destinazione. Non sono previsti rimborsi se la spedizione viene rifiutata, bloccata o distrutta dalle autorità locali.

5.4 Restrizioni Specifiche per Paese

  • Stati Uniti:
    • Non è consentita la spedizione di bevande alcoliche in Utah e Mississippi.
    • Le spedizioni verso Alabama, Arkansas, Alaska, Hawaii e Puerto Rico sono soggette a un supplemento.
  • Canada:
    • Non sono consentite spedizioni miste di vino e olio. 
    • Ogni spedizione può includere al massimo 12 bottiglie di vino.
    • Dazi doganali, tasse e oneri di importazione non sono mai inclusi e sono sempre a carico del cliente.
    • Lo sdoganamento richiede la nomina di un broker doganale autorizzato, a spese del cliente.

6. Passaggio del Rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al corriere. Tutte le spedizioni sono assicurate contro rotture o perdite durante il trasporto.

7. Merci Danneggiate o Difettose

7.1 Spedizioni Danneggiate

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato alla consegna, il cliente deve accettarlo con riserva o rifiutare la consegna. Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore. Se il prodotto non è disponibile per la sostituzione, il cliente riceverà un rimborso.

7.2 Merci Difettose

Le merci difettose possono essere restituite entro 10 giorni dalla consegna. I costi di reso sono a carico del cliente. La sostituzione o il rimborso (se non disponibile) saranno a carico del venditore.

8. Diritto di Recesso e Rimborsi (Consumatori UE)

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e al Decreto Legislativo 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei beni, senza fornire motivazioni. Il periodo di recesso scade 14 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente o un terzo diverso dal corriere acquisisce il possesso fisico dei beni.

8.1 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Il cliente deve inviare una dichiarazione chiara di recesso via email a amministrazione@monterinaldi.it entro 14 giorni dalla consegna, oppure tramite raccomandata a Società Agricola Monterinaldi Srl – Loc. Pesanella 75, Lucarelli, 53017 Radda in Chianti (SI) – Italia.

8.2 Restituzione dei Beni

I beni devono essere integri e restituiti nel loro imballaggio originale, completi di tutte le parti. Se l’imballaggio originale è danneggiato, si consiglia di sostituirlo o utilizzare un’altra scatola. La spedizione di reso fino alla conferma di ricezione in magazzino è responsabilità del cliente. Società Agricola Monterinaldi Srl non risponde per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. I costi di reso sono a carico del cliente.

8.3 Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino a ricezione dei beni o prova di spedizione. Il rimborso comprende il prezzo dei beni e i costi di spedizione standard pagati al checkout. Eventuali costi aggiuntivi (es. spedizione espressa) non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso decade se l’integrità del prodotto (imballaggio e contenuto) non è rispettata, in caso di:

  • Utilizzo parziale o totale dei beni o accessori inclusi
  • Mancanza dell’imballaggio esterno o interno originale
  • Mancanza di parti integranti del prodotto
  • Danni non causati dal trasporto

Il diritto di recesso non si applica a beni su misura, chiaramente personalizzati, deperibili rapidamente, sigillati per motivi igienici o connessi alla protezione della salute aperti dopo la consegna.

8.4 Procedura di Reso

La raccomandata o l’email devono contenere:

  • Numero fattura
  • Numero ordine
  • Prodotti per i quali si esercita il recesso
  • Codice prodotto (se presente)

Società Agricola Monterinaldi Srl invierà una email di conferma per concordare le modalità di restituzione entro 14 giorni. Il cliente deve inserire copia del documento di consegna all’interno del pacco e applicare visibilmente il documento ricevuto a seguito della comunicazione di recesso. È consigliabile inserire una copia anche all’interno del pacco.

9. Modalità di Pagamento

I clienti possono acquistare utilizzando:

  • Carte di credito e debito (elaborate in sicurezza tramite Nexi)
  • PayPal

10. Garanzia

Sul sito vengono venduti esclusivamente prodotti di alta qualità. Le modalità di gestione, conservazione e trasporto sono tali da preservarne le caratteristiche. Il cliente è invitato a controllare l’integrità dei prodotti alla consegna. In caso di problemi, contattare mail@monterinaldi.it.

11. Responsabilità

Società Agricola Monterinaldi Srl non è responsabile per disservizi dovuti a forza maggiore o eventi al di fuori del controllo del venditore, inclusi incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni o eventi simili che impediscano l’esecuzione tempestiva del contratto. La consegna avviene tramite corrieri/spedizionieri nei tempi ordinari.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni e tutte le controversie relative agli ordini sono disciplinate dalla legge italiana. Le parti concordano di devolvere qualsiasi controversia al Foro competente di Siena, Italia.